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Festnetz - Abgehende Anrufe sperren
Allgemeine Informationen
Bei einem Festnetz-Anschluss können alle abgehenden Anrufen gesperrt werden.
Hinweis
Der Aktivierungs- bzw. Deaktivierungsvorgang kann einige Minuten dauern. Solange der Vorgang in Bearbeitung ist, können andere Sperr-Dienste nicht aktiviert oder deaktiviert werden.
Sperre aktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste aktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Drücken Sie den Button Aktivieren.
Die Sperre wird aktiviert.
Der Status der Sperre wird von inaktiv auf aktiv geändert.
Nachdem die Sperre aktiv ist, sind alle abgehenden Anrufe gesperrt.
Die Aktivierung der Sperre ist kostenfrei.
Zur ServiceweltSperre deaktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste deaktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Die Sperre wird deaktiviert.
Der Status der Sperre wird von aktiv auf inaktiv geändert.
Nachdem die Sperre inaktiv ist, sind abgehende Anrufe freigeschaltet.
Die Deaktivierung der Sperre ist kostenfrei. Wird die Sperre deaktiviert, können Kosten gemäß den Preislisten entstehen.
Zur ServiceweltFestnetz - Anrufe ins Ausland sperren
Allgemeine Informationen
Bei einem Festnetz-Anschluss können Verbindungen ins Ausland gesperrt werden.
Hinweis
Der Aktivierungs- bzw. Deaktivierungsvorgang kann einige Minuten dauern. Solange der Vorgang in Bearbeitung ist, können andere Sperr-Dienste nicht aktiviert oder deaktiviert werden.
Sperre aktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste aktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Drücken Sie den Button Aktivieren.
Die Sperre wird aktiviert.
Der Status der Sperre wird von inaktiv auf aktiv geändert.
Nachdem die Sperre aktiv ist, sind Verbindungen ins Ausland gesperrt.
Die Aktivierung der Sperre ist kostenfrei.
Zur ServiceweltSperre deaktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste deaktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Die Sperre wird deaktiviert.
Der Status der Sperre wird von aktiv auf inaktiv geändert.
Nachdem die Sperre inaktiv ist, sind Verbindungen ins Ausland freigeschaltet.
Die Deaktivierung der Sperre ist kostenfrei. Wird die Sperre deaktiviert, können Kosten gemäß der Preisliste entstehen.
Zur ServiceweltFestnetz - Verbindungen zu 0137er-Rufnummern sperren
Allgemeine Informationen
Bei einem Festnetz-Anschluss können Verbindungen zu 0137er-Rufnummern innerhalb Deutschlands gesperrt werden.
0137er-Rufnummern werden für die Erbringung von Massenverkehrs-Diensten genutzt. Diese sind charakterisiert durch ein hohes Verkehrsaufkommen in einem oder mehreren kurzen Zeitintervallen mit kurzer Belegungsdauer zu einem Ziel mit begrenzter Abfragekapazität. Anwendungen von Massenverkehrs-Diensten sind insbesondere TV- oder Radiosendungen, in denen Zuschauende bzw. Hörende aufgefordert werden, an Gewinnspielen oder telefonischen Abstimmungen teilzunehmen.
Hinweis
Der Aktivierungs- bzw. Deaktivierungsvorgang kann einige Minuten dauern. Solange der Vorgang in Bearbeitung ist, können andere Sperr-Dienste nicht aktiviert oder deaktiviert werden.
Sperre aktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste aktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Drücken Sie den Button Aktivieren.
Die Sperre wird aktiviert.
Der Status der Sperre wird von inaktiv auf aktiv geändert.
Nachdem die Sperre aktiv ist, sind Verbindungen zu 0137er-Rufnummern gesperrt.
Die Aktivierung der Sperre ist kostenfrei.
Zur ServiceweltSperre deaktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste deaktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Die Sperre wird deaktiviert.
Der Status der Sperre wird von aktiv auf inaktiv geändert.
Nachdem die Sperre inaktiv ist, sind Verbindungen zu 0137er-Rufnummern freigeschaltet.
Die Deaktivierung der Sperre ist kostenfrei. Wird die Sperre deaktiviert, können für Verbindungen zu 0137er-Rufnummern Kosten gemäß der Preisliste entstehen.
Zur ServiceweltFestnetz - Verbindungen zu 0180er-Rufnummern sperren
Allgemeine Informationen
Bei einem Festnetz-Anschluss können Verbindungen zu 0180er-Rufnummern innerhalb Deutschlands gesperrt werden.
Über 0180er-Rufnummern werden Service-Dienste angeboten.
Hinweis
Der Aktivierungs- bzw. Deaktivierungsvorgang kann einige Minuten dauern. Solange der Vorgang in Bearbeitung ist, können andere Sperr-Dienste nicht aktiviert oder deaktiviert werden.
Sperre aktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste aktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Drücken Sie den Button Aktivieren.
Die Sperre wird aktiviert.
Der Status der Sperre wird von inaktiv auf aktiv geändert.
Nachdem die Sperre aktiv ist, sind Verbindungen zu 0180er-Rufnummern gesperrt.
Die Aktivierung der Sperre ist kostenfrei.
Zur ServiceweltSperre deaktivieren
Die Sperre können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Sperr-Dienste deaktivieren.
So funktioniert es
Suchen Sie die passende Sperre aus.
Die Sperre wird deaktiviert.
Der Status der Sperre wird von aktiv auf inaktiv geändert.
Nachdem die Sperre inaktiv ist, sind Verbindungen zu 0180er-Rufnummern freigeschaltet.
Die Deaktivierung der Sperre ist kostenfrei. Wird die Sperre deaktiviert, können für Verbindungen zu 0180er-Rufnummern Kosten gemäß der Preisliste entstehen.
Zur ServiceweltFestnetz-Anrufe zu 0900er-Rufnummern
Mit Ihrem Festnetz-Vertrag können Sie 0900er-Rufnummern innerhalb Deutschlands anrufen.
So funktioniert es
Geben Sie die Rufnummer ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
Drücken Sie die Hörertaste.
0 9 0 0 . . .
Voraussetzung
Ihr Festnetz-Anschluss ist aktiv.
Info
Über 0900er-Rufnummern werden Premium-Dienste angeboten.
Tipp
Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
Hinweis
Bei neuen Mobilfunk-Verträgen sind Verbindungen zu 0900er-Rufnummern innerhalb Deutschlands, zum Schutz vor hohen Kosten, automatisch gesperrt. Die Sperre wird ab dem 61. Tag nach Aktivierung der SIM-Karte bzw. eSIM automatisch deaktiviert. Danach ist die SIM-Karte bzw. eSIM für Verbindungen zu 0900er-Rufnummern freigeschaltet. Mobilfunk-Verträge, die bis zum 02.12.2022 abgeschlossen wurden, kann die Sperre ab dem 61. Tag nach Aktivierung der SIM-Karte durch Kunde in der persönlichen Servicewelt deaktiviert werden.
Preis
Anrufe zu 0900er-Rufnummern sind flexibel tarifierbar. Es gibt jedoch gesetzliche Regeln, an die sich Anbieter der 0900er-Rufnummern bei der Tarifierung halten müssen. Der Preis für einen Anruf zu einer 0900er-Rufnummer wird vor Gesprächsbeginn angesagt. Konkret bedeutet das, dass ein Anruf maximal 3 € pro Minute oder 30 € pro Gespräch unabhängig von der Gesprächslänge kosten darf.
0900-0: 0,49 € pro Minute
0900-1: 0,69 € pro Minute
0900-2: 0,99 € pro Minute
0900-3: 1,49 € pro Minute
0900-4: 1,69 € pro Minute
0900-5: 1,99 € pro Minute
0900-6: 2,29 € pro Minute
0900-7: 2,49 € pro Minute
0900-8: 2,99 € pro Minute
Festnetz - Verbindungen zu 118er-Rufnummern sperren
Allgemeine Informationen
Bei einem Festnetz-Anschluss werden Verbindungen zu 118er-Rufnummern innerhalb Deutschlands gesperrt.
Über 118er-Rufnummern werden Auskunfts-Dienste und Vermittlungs-Dienste angeboten. Die Auskunfts-Dienste und Vermittlungs-Dienste sind bundesweit jederzeit telefonisch erreichbare Dienste, die ausschließlich der neutralen Weitergabe von Rufnummer, Name, Adresse sowie zusätzlichen Angaben von Telekommunikationsnutzenden dienen. Die Weitervermittlung zu einem erfragten Teilnehmenden oder Dienst kann Bestandteil des Auskunfts-Dienstes sein.
Sperre automatisch aktiv
Mit Schaltung des DSL-Anschlusses sind Anrufe zu 118er-Rufnummern innerhalb Deutschlands, zum Schutz vor hohen Kosten, automatisch gesperrt.
Der Dienst kann nicht deaktiviert werden, auch nicht durch den Kundenservice. Anrufe zu 118er-Rufnummern innerhalb Deutschlands sind dauerhaft gesperrt.
Festnetz-Sperren - Hilfestellungen bei Problemen
Funktioniert eine eingerichtete Rufsperre nicht wie erwartet oder können bestimmte Rufnummern nicht mehr erreicht werden, prüfen Sie die folgenden Einstellungen Ihrer FRITZ!Box.
Gesperrte Rufnummer kann weiterhin angerufen werden
Öffnen Sie die Benutzeroberfläche Ihrer FRITZ!Box.
Wählen Sie Telefonie > Rufbehandlung > Rufsperren.
Prüfen Sie, ob die gewünschte Rufnummer oder der Rufnummernbereich unter den Sperren für ausgehende Anrufe eingetragen ist.
Prüfen Sie unter Telefonie > Rufbehandlung > Wahlregeln, ob für die Rufnummer eine Ausnahme eingerichtet wurde. Durch eine Wahlregel können einzelne Rufnummern trotz eines gesperrten Rufnummernbereichs erreichbar bleiben.
Gesperrter Anrufer kann weiterhin anrufen
Prüfen Sie unter Telefonie > Rufbehandlung > Rufsperren, ob die Rufnummer oder der entsprechende Rufnummernbereich für ankommende Anrufe gesperrt ist.
Prüfen Sie bei mehreren eigenen Festnetz-Rufnummern, ob die Sperre für die richtige Rufnummer oder für alle Anrufe eingerichtet wurde.
Prüfen Sie im Telefonbuch der FRITZ!Box, ob der Anrufer als wichtige Person gekennzeichnet ist. Dadurch können für bestimmte Sperren Ausnahmen bestehen.
Ist eine Rufumleitung direkt beim Telefonieanbieter eingerichtet, können Rufsperren der FRITZ!Box für ankommende Anrufe wirkungslos sein.
Anonyme Anrufe werden nicht gesperrt
Öffnen Sie Telefonie > Rufbehandlung > Rufsperren.
Prüfen Sie, ob für ankommende Anrufe der Bereich Ohne Rufnummer (Anonym)
eingerichtet ist.
Prüfen Sie bei mehreren eigenen Festnetz-Rufnummern, ob die Sperre für die gewünschte Rufnummer oder für alle Anrufe gilt.
Speichern Sie Änderungen über Übernehmen.
Gewünschte Rufnummer kann nicht angerufen werden
Prüfen Sie unter Telefonie > Rufbehandlung > Rufsperren, ob die Rufnummer oder ein übergeordneter Rufnummernbereich für ausgehende Anrufe gesperrt ist.
Löschen Sie die Rufsperre, wenn diese nicht mehr benötigt wird.
Soll nur eine einzelne Rufnummer innerhalb eines gesperrten Rufnummernbereichs erreichbar bleiben, können Sie unter Telefonie > Rufbehandlung > Wahlregeln
eine Ausnahme für diese Rufnummer einrichten.
Telefon klingelt bei bestimmten Anrufen nicht
Prüfen Sie unter Telefonie > Rufbehandlung, ob für den Anrufer oder einen Rufnummernbereich eine Rufsperre eingerichtet ist.
Prüfen Sie zusätzlich unter Telefonie > Telefoniegeräte, ob für das verwendete Telefon eine Klingelsperre eingerichtet ist.
Entfernen oder ändern Sie die betreffende Sperre und testen Sie anschließend erneut einen eingehenden Anruf.
Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.